Ubytovací & provozní řád
Podmínky & způsob ubytování hosta
1. Ubytovatel je oprávněn ubytovat pouze hosta, který se řádně zaregistruje, předloží platný doklad totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas). Na základě těchto dokladů bude host zaevidován do ubytovací knihy, v případě cizince bude host nahlášen na cizineckou policii. Pokud se host neprokáže platným průkazem totožnosti, je ubytovatel oprávněn ubytování hostovi odmítnout s ohledem k zákonu 314/2015 Sb. o pobytu cizinců na území ČR.
2. Podmínky zpracování osobních údajů hostů v souladu s GDPR: ubytovatel má zákonnou povinnost uchovávat o svých hostech některé osobní údaje, a to zejména jméno, příjmení, datum narození, adresa a doba ubytování, číslo a typ dokladu, případně vízum, účel pobytu. Tato povinnost se řídí zákonem o pobytu cizinců na území ČR (326/1999) a Zákonem a místních poplatcích (565/1990).
3. Za ubytování je host povinen zaplatit cenu v souladu s platným ceníkem za celý pobyt během registrace. Za další poskytnuté služby host platí během pobytu, či při odhlášení. Platbu lze provést kartou, hotově, nebo předem na účet. V případě neuhrazení ceny za ubytování si ubytovatel vyhrazuje právo hosta neubytovat. Pokud host nenastoupí pobyt ve sjednaný den, zaniká mu nárok na sjednané ubytování bez náhrady.
4. Host obdrží při nástupu do ubytovacího zařízení od ubytovatele přístupový kód k ovládání hlavní brány, přístupový kód od vstupních dveří do apartmánu a na vyžádání případně klíč od kolárny k uložení kol. Při ztrátě klíčů nebo jiném zneužití klíčů je ubytovatel oprávněn žádat náhradu škody, a to ve výši 500,- Kč za každý jeden kus klíče, případně náhradu za škodu na majetku, byla-li mu způsobena. Vstupní bránu i dveře do apartmánů prosíme po sobě zavírat, ubytovatel nezodpovídá za osobní věci vnesené hostem.
5. Apartmány jsou připravené k ubytování od 14 hodin, při ukončení pobytu je třeba je uvolnit do 10.00 hodin. V případě, že host ubytovací prostor neuvolní bez předchozí dohody s odpovědným pracovníkem, může mu ubytovatel počítat cenu dalšího jednodenního ubytování.
6. V případě, že host v den odjezdu ve stanovenou dobu apartmán nepředá a není přítomen, vyhrazuje si penzion právo věci hosta vyklidit za přítomnosti dvou zástupců penzionu a uschovat, aby mohl být pokoj k dispozici pro další rezervaci. V takovém případě bude hostovi zaúčtován další den pobytu.
Práva & zodpovědnost ubytovaných hostů
7. Host má k dispozici po celou dobu ubytování přístup k WIFI zdarma. Host může využívat sledování TV s přednastavenými programy.
8. Parkování vozidel hostů je možné na parkovišti Rezidence na předem vyhrazených místech, 1 apartmán = 1 parkovací místo. Ubytovatel neručí za případné odcizení vozidla nebo věci v něm. Na parkovišti není možné parkovat vozidlo, ze kterého unikají provozní kapaliny (olej, chladící kapalina, palivo). Únik provozních kapalin je považován za poškození majetku a ubytovatel si vyhrazuje vyúčtovat nastalou škodu. Ubytovatel nezodpovídá za odcizení, případně za poškození motorových vozidel ponechaných na parkovišti. Ubytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené hostem na parkovišti vůči třetím osobám. Ubytovatel si vyhrazuje právo požadovat a vyúčtovat škodu, jež vznikne na majetku ubytovacího zařízení vozidlem hosta.
9. K dispozici hostům je uzamykatelná společná kolárna pod kamerovým dohledem, doporučujeme i přes to kola samostatně zamykat, nenechávat zde příslušenství ke kolům, ubytovatel neručí za případné odcizení kola nebo věcí z kolárny. Nabíjení akumulátorů elektrokol je ZDARMA, probíhá POUZE V KOLÁRNĚ (ne v apartmánech), kde jsou pro tyto účely připravené vhodné zásuvky.
10. Hostům jsou k dispozici elektrospotřebiče. Každý apartmán je vybaven lednicí s mrazákem, indukční varnou deskou, rychlovarnou konvicí, toustovačem, fénem na vlasy, LCD televizí. Návod k užívání je součástí uvítací knihy a host je povinen se před používáním s tímto návodem seznámit a dodržovat všechny bezpečnostní předpisy. Ubytovatel nezodpovídá za ublížení na zdraví hosta.
11. Ubytovatel nezodpovídá za věci vnesené hostem do ubytovacího zařízení a ani za škody na jeho osobních věcech. Doporučujeme hostům, aby šperky, peníze a jiné cennosti neponechávali v apartmánech. Jakýkoliv majetek zanechaný (zapomenutý) hostem v ubytovacím zařízení po skončení ubytování, bude hostovi zaslán pouze na jeho žádost, a to na náklady a riziko takového hosta. Ubytovací zařízení uchovává zapomenuté předměty po dobu 14 dní a poté si vyhrazuje právo tyto věci zničit.
12. Každou zjištěnou závadu v apartmánu či v prostorách Rezidence je třeba ihned ohlásit na recepci, nebo kontaktních tel. číslech, aby mohlo dojít k co nejrychlejšímu odstranění závady.
13. Host zodpovídá za škodu způsobenou na zařízení apartmánu, ve společných prostorách budovy, nádvoří, parkovišti a v celém objektu Rezidence, a to v plné výši, včetně náhrady ušlého zisku ve výši platné ceny za ubytování po celou dobu, po kterou bude pokoj či apartmán či jiný objekt vyřazen z provozu. V případě zničení nebo poškození majetku ubytovacího zařízení, má ubytovatel právo na náhradu škody. Hodnota inventáře apartmánu je stanovena v písemném záznamu nacházejícím se na recepci i v každém apartmánu. Je v zájmu hosta informovat se o jeho obsahu v případě znehodnocení nebo poškození zařízení v pokoji.
14. Při nástupu si host zkontroluje podle uvítací knihy seznam věcí, které se v apartmánu nacházejí, chybějící okamžitě nahlásí na recepci, nebo na kontaktních tel. číslech. V případě, že při odjezdu bude něco z vybavení chybět, je povinen toto uhradit dle uvedené ceny.
15. Z bezpečnostních důvodů doporučujeme neponechávat děti bez dozoru dospělých v pokoji a ostatních prostorách Rezidence, zakázáno je ponechávat nezletilé osoby v blízkosti automatické vjezdové brány a v prostorách parkoviště. Host jako zákonný zástupce zodpovídá za neplnoleté děti, zodpovídá za škody způsobené neplnoletými osobami, za které je zodpovědný, jako i za škody způsobené osobami, které se nacházejí v prostorách ubytovacího zařízení a pobyt jim tam umožnil host.
Pravidla & ubytovací řád
16. V celém objektu ubytovacího zařízení platí zákaz kouření a používání otevřeného ohně. Z bezpečnostních důvodů jsou ve všech apartmánech hlásiče požáru. V případě porušení tohoto zákazu má ubytovatel právo požadovat poplatek 2000,- Kč. V případě opakovaného porušení zákazu je ubytovatel oprávněn okamžitě zrušit ubytování hosta bez náhrady. V prostoru ubytovacího zařízení a přilehlých prostorách je přísný zákaz užívání omamných a psychotropních látek. V areálu se smí kouřit pouze na vyhrazených (označených) místech. Host se zavazuje udržovat tyto místa v čistotě a nedopalky dávat pouze do vyznačených nádob (tomu určených popelníků). Při nedodržení tohoto pravidla (kamerový záznam), bude host pořádán o nápravu a při dalším porušení si vyhrazuje ubytovatel právo na poplatek 500,- Kč za úklid.
17. S ohledem na bezpečnost je hostům ZAKÁZÁNO vstupovat na vysázené plochy a trávník, jakkoliv manipulovat s rostlinami a dotýkat se automatické sekačky na trávník. Prosíme dohlédněte na děti, hrozí nebezpečí úrazu, za které ubytovatel nenese zodpovědnost.
18. Host užívá apartmán na dobu, kterou sjednal s ubytovatelem. Přijímání návštěv hostem v ubytovacím zařízení není možné, pokud se host s ubytovatelem nedohodli jinak.
19. Domácí zvířata neubytováváme, neberte je prosím proto sebou.
20. Hostovi není dovoleno přemísťovat zařízení a nábytek (mimo židlí a nočních stolků) z důvodu možného poškození zdí, podlahové krytiny a zařízení a vykonávat zásahy do elektrické sítě nebo jiné instalace. Je zakázáno cokoliv lepit nebo zatloukat na stěny a dveře.
21. Je zakázáno pokládat jakékoliv potraviny a nápoje mimo lednici a kuchyň, zejména je dávat na parapet, před dveře nebo kamkoliv mimo apartmán.
22. V ubytovacím zařízení je hostům dovoleno používat vlastní elektrické spotřebiče drobné domácí elektroniky (notebook, mobilní telefon apod.) a elektrické spotřebiče osobní hygieny (strojek na holení, zubní kartáček, kulma a pod). Jiné spotřebiče (zejména topné, chladící tělesa, trouby, grily a další se používat nesmí. Apartmány mají elektronický dohled spotřeby proudu, v případě zvýšeného odběru proudu proti běžné spotřebě na apartmánu si ubytovatel vyhrazuje právo na dodatečné vyúčtování za tento odběr.
23. Hostům není dovoleno vnášet do pokojů kola, ani jiné prostředky pro dopravu. K uložení těchto věcí slouží uzamykatelná kolárna.
24. V době od 22.00 hodin do 6.00 hodin je v apartmánech a ve společných částech ubytovacího zařízení režim nočního klidu, kdy je host povinen chovat se tak, aby nerušil ostatní nadměrným hlukem. Za rušení nočního klidu může být poplatek ve výši 1000,- Kč.
25. V případě delšího pobytu než 1 týden je po týdnu měněno ložní povlečení a ručníky. Základní úklidové prostředky jsou součástí apartmánu. Během pobytu hosta se úklid na apartmánech neprovádí.
26. Před každým odchodem z apartmánu je host povinen v apartmánu uzavřít vodovodní kohoutky, zhasnout světla, vypnout televizi, indukční desku, vypojit ze sítě rychlovarnou konvici a toustovač zavřít okna, dveře.
27. Během ubytování je host povinen vynášet odpadky na místo tomu určené (vpravo vedle hlavní brány) a třídit odpad do určených popelnic.
28. Po skončení pobytu je host povinen uvést kuchyň do původního stavu, pokud byla použita a vynést odpadky. V opačném případě si za dodatečný úklid ubytovatel vyhrazuje právo účtovat poplatek 300,- Kč. Dále je host povinen zanechat klíče od kolárny na stole ( pokud si je vyžádal) a zavřít za sebou vstupní dveře do apartmánu.
29. Host je povinen se s tímto ubytovacím řádem seznámit a dodržovat ustanovení tohoto ubytovací řádu. V případě, že host nebude dodržovat ubytovací řád, má ubytovatel právo odstoupit od poskytování ubytovacích služeb před uplynutím dohodnuté délky pobytu bez náhrady. Za škody způsobené na majetku ubytovacího zařízení odpovídá host dle Občanského zákoníku a jiných platných předpisů. V případě nejasností s ubytovacím řádem má právo host na ústní vysvětlení pojmů odpovědným pracovníkem ubytovatele.
30. V objektu jsou umístněné sněhové hasící přístroje CO2, vhodné na hašení: elektrických zařízení pod proudem, hořlavých plynů, hořlavých kapalin. Sněhový přístroj není vhodný na hašení: pro požáry tuhých hořlavin typu dřeva, textilií, uhlí na otevřených prostranstvích s velkou výměnou vzduchu. Umístnění CO2 viz plánek červeně.
Děkujeme Vám, že jste si ubytovací řád přečetli a zavazujete se ho dodržovat. Přispíváte tím k Vašemu bezpečnému a spokojenému pobytu v Rezidenci 1923.
Tento ubytovací řád nabývá účinnosti dnem 9. 5. 2022
Důležitá telefonní čísla
Centrum tísňového volání -jednotné evropské číslo tísňového volání tel. 112
Hasiči tel. 150
Záchranná služba tel. 155
Městská policie tel. 156
Policie ČR tel. 158
Nemocnice Znojmo -MUDr. Jana Janského 2675/11, 669 02 Znojmo
tel. 515 215 111
